Xác Nhận Online Order qua SMS

Trên thế giới, các website thương mại điện tử đã quá phổ biến và đi vào đời sống từ hàng chục năm về trước. Dưới đây là quy trình xác nhận Online Order qua sms.

Quy trình xử lý 1 đơn hàng có thể được miêu tả như sau :

C3TEK mô tả quá trình xử lý 1 đơn hàng. 

Tuy nhiên, tại Việt Nam, thương mại điện tử chỉ mới phát triển mạnh vài năm gần đây. Giải thích cho việc đó là do văn hóa mua hàng của người Việt vẫn còn đặt nặng theo tính cách “nhận hàng trao tiền “.

Do đó, hiện tại hơn 70% số lượng đơn hàng được đặt online. Nhưng hình thức thanh toán vẫn được người mua ưu tiên chọn phương thức ” thanh toán khi nhận hàng”.

Xác Nhận Online Order qua SMS

Xác Nhận Online Order qua SMS

Trong đó, với các đơn hàng được lập online có phương thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng ( Online Banking ) vẫn chiếm 1 số lượng rất lớn.

Phương thức thanh toán này có ưu điểm :

  1. Chuyển khoản nội bộ trong cùng hệ thống ngân hàng thường không mất phí ( qua ứng dụng di động ).
  2. Có thể chèn nội dung chuyển khoản theo ý người mua hàng.
  3. Thanh toán 24/7.
  4. Không cần phải mở thẻ credit/debit card quốc tế.

Tuy nhiên, phương thức này cũng có mặt khuyết điểm, cụ thể như :

  1. Số điện thoại nhận SMS thông báo thay đổi số dư. Thông thường chủ tài khoản là giám đốc công ty, kế toán trưởng, hoặc chủ shop, hoặc người thân chủ shop.
  2. Các Online Shops/Merchants phải kiểm tra tài khoản ngân hàng liên tục ( qua website Internet Banking ) hoặc qua SMS Banking. Nên Việc kiểm tra này là thủ công.
  3. Trong giờ hành chính thì thông thường có kế toán hoặc chủ tài khoản nhận thông báo SMS banking.

Screenshot demo quá trình khách hàng chuyển khoản Internet Banking mua dịch vụ/sản phẩm tại Việt nam.

Sau đó, cá nhân chủ tài khoản này sẽ login vào hệ thống quản trị đơn hàng của website E-Commerce của mình và đánh dấu : CHUYỂN trạng thái ” Tình Trạng Đơn  Hàng ” :

  • Từ ” ĐƠN HÀNG ĐÃ ĐƯỢC XÁC NHẬN “
  • Sang ” ĐƠN HÀNG ĐÃ ĐƯỢC T HANH TOÁN “

=> Hiện tại, việc này các chủ shop đang phải thực hiện thủ công bằng tay.

Từ 09/09/2017, C3TEK đề xuất giải pháp ƯU VIỆT giúp các Chủ Shops/ Merchants/ Website E-Commerce Online giải pháp TỰ ĐỘNG NHƯ SAU :

  • Chủ Shop đăng ký số thuê bao nhận SMS Banking của Ngân hàng khi thay đổi số dư là 1 số thuê bao riêng biệt, giả sử gọi là THUÊ BAO X.
  • SIM THUÊ BAO X này sẽ được gắn trong 1 thiết bị GSM Modem chuyên dụng.
  • GSM Modem này sẽ được kết nối với 1 máy tính laptop chạy hệ điều hành Windows có điện & kết nối Internet 24/24.
  • Trên Windows, C3TEK cài đặt 1 phần mềm chạy 24/24 giúp đọc Inbox SMS đến liên tục.
  • Máy tính laptop đó được đặt trong 1 phòng riêng có khóa. Và chỉ có Giám đốhoặc người có thẩm quyền mới có thể vào được.

Ngay khi SIM Thuê Bao X này nhận được 1 SMS mới từ Ngân hàng thông báo thay đổi số dư.

=> Phần mềm sẽ đọc SMS này và lưu vào hệ thống Database cho chủ shop/ merchants/ website e-commerce và TỰ ĐỘNG chuyển Trạng Thái Đơn Hàng sang ” ĐÃ THANH TOÁN”.

Khi này, chủ shop/ merchants/ website e-commerce có thể tích hợp thêm API để gửi 1 confirmation email cho người mua hàng, để hệ thống tự động gửi email xác nhận Trạng Thái Đơn Hàng ” Đã Thanh Toán ” để Khách  Hàng có thể yên tâm.

Một ví dụ về việc Shop Online gửi Email Confirmation ngay khi SHOP nhận được thanh toán.

Một số câu hỏi thường gặp :

  1. Hỏi : C3TEK có bảo mật hệ thống cho chủ shop không ?

Trả lời : C3TEK cam kết bảo mật tuyệt đối vô thời hạn việc cộng tác và hệ thống của khách hàng. Hệ thống này sau khi C3TEK setup xong, Quý Khách Hàng  hoàn toàn có thể đổi mật khẩu mới.

2. Hỏi : Tại sao Ngân hàng không cung cấp API cho chủ shop/merchants/ e-commerce website để khi có tiền vào thì gửi request sang cho chủ shop.

Trả lời : Hiện tại, tại Việt Nam, C3TEK không nghĩ ngân hàng cung cấp API cho các bên thứ 3 ngoài trừ các công ty gửi BrandSMS.

3. Hỏi : Còn ở nước  ngoài thì sao ?

Trả lời : Ở nước ngoài, tất cả người mua  hàng đều t hanh toán online qua VISA/MASTER Card. Hoặc các Payment Gateway như Paypal/ Skrill chứ không chuyển khoản Bank Wire Transfer như vậy.

4. Hỏi: Đa số bây giờ các cổng thanh toán như 123Pay, 1pay… đều tích hợp cho thanh toán bằng Internet Banking/thẻ ATM hết rồi mà. Sao lại phải làm cách thủ công này ?

Trả lời : trong 1 số trường hợp đặc biệt như :

+ Thẻ có Internet Banking ( có thể chuyển tiền online được ) nhưng không có mở chức năng cho phép thanh toán trực tuyến : thì vẫn không thể charge qua các cổng thanh toán 123Pay, 1Pay được.

+ Khi người mua là công ty, và kế toán thích dùng tài khoản ngân hàng của công ty để thực hiện lệnh giao dịch Ủy Nhiệm Chi để dễ hạch toán sau này.

5. Hỏi: có thể cho tôi vài ví dụ về các website nào lớn nhưng vẫn để thông tin tài khoản ngân hàng ( số tài khoản, tên tài khoản, chi nhánh ngân hàng… ) để khách hàng tự chuyển tiền online/nộp tiền mặt vào được không ?

Trả lời :

+ www.vlance.vn

+ www.zaloapp.com (   Xem thêm tại ĐÂY hoặc tại ĐÂY )

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và sử dụng thử miễn phí tính năng của hệ thống bằng khung nhập thông tin bên cạnh hoặc liên hệ trực tiếp tại:

Địa chỉ: Lầu 4, toà nhà Mirae 268 Tô Hiến Thành, Phường 15, Q.10, TP.HCM

Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08g30 – 17g30) – Thứ bảy (08g30 – 12g00)

Điện thoại: (028) 66804213

Email: info@c3tek.biz

contact us