E-commerce Marketing
Liệu một website có làm tăng diện mặt hàng xuất khẩu cho doanh nghiệp không? Liệu có phí thời gian. Và nguồn lực tài chính để xây dựng và duy trì một website? Cái gì là thực chất của một website được thiết kế tốt. Và thu hút được nhiều người truy cập? Liệu có các công ty vừa và nhỏ bán sản phẩm và dịch vụ trên mạng Internet hay không dây chỉ là “lãnh địa” của các công ty lớn? Tỷ lệ số người truy cập là bao nhiêu thì đủ để bán hàng?
Hàng nghìn các công ty nhỏ tiếp tục đặt ra những câu hỏi như trên. Khi thương mại điện tử (E-commerce Marketing) đang tạo ra một hình thức tiếp thị. Mà một ngày nào đó sẽ trở nên phổ biến như việc quảng cáo qua báo chí. Ở các hội chợ thương mại hoặc qua các bản tin thương mại.
Việc tiếp thị qua mạng Internet có thể coi là một công cụ tiếp thị mới. Ngày càng phổ biến, không có sự phiền phức, bực mình. Mà có sự thử nghiệm đồng thời tạo ra hy vọng cho hàng triệu công ty nhỏ đang cố gắng thâm nhập thị trường nước ngoài. Thông qua việc sử dụng các tiện ích đến từ các ứng dụng liên quan đến Internet như là một bàn đạp xuất phát.
-
Các doanh nghiệp có doanh số bán hàng thấp. Còn thêm việc kết hợp các năng lực, thời gian, tài chính, marketing và công nghệ vẫn yếu kém. Phần lớn các doanh nghiệp có hiểu biết hạn chế trong chiến lược E-commerce Marketing.
-
Các doanh nghiệp khá lúng túng bởi không có khả năng cập nhật Website. Thiếu nhân nhân lực, rất nhiều công ty không đáp ứng kịp với số lượng ngày càng tăng các yêu cầu của khách hàng. Không thể sử dụng các chiến lược tiếp cận tiếp thị khách hàng qua hệ thống tự động như là một công cụ nghiên cứu. Và cuối cùng là không thể duy trì hoạt động thường xuyên của website.
-
Một số doanh nghiệp gặp khó khăn khi thiết kế một website với đầy đủ thông tin mà khách hàng thấy hữu ích. Các công cụ tìm kiếm không đưa vào danh sách một số bài quảng cáo. Và các công ty cũng gặp khó khăn khi đăng ký từ khoá với các công ty tìm kiếm. Có thể giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy một sản phẩm hoặc dịch vụ tiện ích. Một số doanh nghiệp khá thất vọng bởi số lượng người truy cập vào website của mình quá ít.
Social Media
Tuy thế, các doanh nghiệp khi được hỏi đều cho biết họ có lạc quan về khả năng mạng Internet. Sẽ làm tăng giá trị của công ty và nâng cao hiệu quả của việc nghiên cứu thị trường, tiếp thị và bán hàng của công ty.
Một số công ty cho rằng tiếp thị qua mạng Internet tạo ra hiệu quả lớn hơn do tập trung được vào một số nhóm đối tượng khác. Với việc quảng cáo qua các kênh truyền thông truyền thống. Nhờ thành công ban đầu trong việc đến được với các nhóm đối tượng khách hàng với chi phí khá thấp. Nhiều công ty bày tỏ sự lựa chọn của mình đối với việc đầu tư cho việc cập nhật. Và mở rộng website thay cho việc quảng cáo trên các ấn phẩm và tại các hội chợ thương mại.
Những công ty chưa thực hiện E-commerce Marketing cũng đã có thái độ tích cực. Đối với việc quảng cáo các website vẫn được cập nhật hàng tháng của mình. Họ xem đó như là một phương tiện để nâng cao dịch vụ đối với khách hàng. Và là một sự đầu tư cho tương lai. Cách nhìn nhận này đã được đưa vào chiến lược tổng thể về việc chiêu thị thị trường của các công ty này.
